Merve Balcı Çom, lisans eğitimini Bahçeşehir Üniversitesi Psikoloji bölümünde tamamlamış, ardından aynı üniversitede Aile Danışmanlığı alanında yüksek lisans yapmıştır.
Akademik çalışmaları kapsamında özellikle evlilik kaygısı, duygu düzenleme becerileri, bilişsel çarpıtmalar, romantik ilişkilerde akılcı olmayan inançlar, çalışma hayatında mobbing ve hatalı anı oluşumu gibi çeşitli konular üzerine araştırmalar yürütmüş; bu alanlarda farklı projelere de katkı sağlamıştır.
2018 yılından bu yana aktif olarak bireysel ve çift danışmanlığı hizmeti sunmaktadır.
Danışanlarına kişilik testleri, kognitif testler, tutum ölçekleri ile beceri ve ilgi testlerini yetkin bir şekilde uygulamakta; süreçleri bilimsel temellere dayalı olarak yapılandırmaktadır.
Seanslarında ağırlıklı olarak Bilişsel Davranışçı Terapi (BDT), Varoluşçu Terapi ve Gottman Yaklaşımı çerçevesinde çalışmakta; her danışanın ihtiyaçlarına göre esnek ve kişiye özel bir terapi süreci planlamayı esas almaktadır.
Tüm görüşmeler gizlilik ilkesi ve etik standartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.